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书目详细信息： 精细化服务:决定服务成败的36个关键细节

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《精细化服务:决定服务成败的36个关键细节》

ISBN/价格：	7-5304-3348-2:CNY23.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	精细化服务/.薛乾，贺璞编著
出版发行项：	北京:,北京科技出版社:,2006.8
载体形态项：	211页:;+24cm
提要文摘：	本书针对企业客户服务和服务人员存在的问题，从36个细节方面阐述客服的重要性，给企业和客服人员在工作中以指导和认识上的提高，重新塑造服务理念
题名主题：	企业管理销售管理商业服务
题名主题：	销售管理
题名主题：	商业服务
中图分类：	F274
个人名称等同：	薛乾编著
个人名称等同：	贺璞编著
记录来源：	CN XKZL/CHJ 20071017

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