书目详细信息
： 客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-114-12539-3:CNY30.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.喻媛主编 |
| 出版发行项： | 北京:,人民交通出版社:,2017 |
| 载体形态项： | 201页:;+26cm |
| 一般附注： | 全国交通运输职业教育教学指导委员会规划教材 教育部中等职业教育汽车专业技能课教材 |
| 提要文摘： | 本书共分为7个项目：客户关系管理概述、客户分析及分类、客户开发管理、客户接待、客户关系维系与管理、客户抱怨分析与处理、客户关系管理软件使用。以汽车销售企业岗位工作任务为引领，注重学员的实战应用，条理清晰，通俗易懂，实用便学。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 喻媛 主编 |
| 记录来源： | CN CQYZTSG 20241121 |