书目详细信息
： 前厅与客房服务细节管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5032-6323-1:CNY39.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 前厅与客房服务细节管理/.王蕾主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国旅游出版社:,2019 |
| 载体形态项： | 202页:;+照片:;+26cm |
| 一般附注： | 中国旅游业普通高等教育应用型规划教材 22 |
| 提要文摘： | 本书介绍了饭店前厅与客房各岗位的服务内容和服务程序,对各项服务管理基本理论进行了系统的讲解和介绍,并运用大量图片、案例说明服务管理中易出现的问题、原因以及解决措施,将学生带入酒店管理实际情境,加深读者对于基本理论的理解和把握。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 王蕾 主编 |
| 记录来源： | CN CQYZTSG 20241126 |