— 未来之舟编著
索书号：K891.26/B633/2008
标准编码： 978-7-5017-8471-4
出版信息：中国经济出版社 2008 北京
主题词： 礼仪 礼仪
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索书号：F719/J858/2011
标准编码： 978-7-5136-0933-3
出版信息：中国经济出版社 2011 北京
主题词： 服务业 服务业 礼仪
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